Guia de uso del sistema

Generar una Refacturacion

El objetivo de la opción Refacturacion es cancelar una factura que por error se capturo con un RFC erróneo, domicilio equivocado u otra situación por la cual necesitemos otra nueva factura pero con los mismos datos del ticket de compra, cuando se realiza el proceso de refacturacion realmente no se cancela la factura como tal sino que se crea un nota de crédito para la factura anterior y una nueva factura.

Para poder generar una factura es necesario que contemos con el ticket impreso y con los datos del RFC o también con los datos de la serie y folio de la factura.

El código de barras se encuentra en la parte inferior del ticket impreso

 

Para acceder a esta opción entramos en la opción Refacturacion

Al igual que la opción de consultas y facturación esta opción cuenta con un cuadro de búsqueda donde podrás buscar la factura por medio del RFC y código de barras o por Serie, folio y RFC

Capturamos los datos de serie, folio y RFC y damos click en el botón Siguiente

Si los datos son correctos nos aparece en la pantalla el resultado de la consulta, para continuar pulsaremos en el botón Siguiente

A continuación nos muestra los datos fiscales con los cuales fue registrada la factura, en este apartado debemos de hacer las modificaciones para poder generar la nueva factura.

Hacemos la modificación a los datos del domicilio, la modificación puede ser a cualquier elemento de este formulario y queda a responsabilidad del cliente sobre los datos capturados.

Una vez terminada con la captura de la nueva información se procede a generar la nueva factura pulsando en el botón Refacturacion

El sistema nos preguntara si estamos de acuerdo para realizar esta acción le contestamos pulsando con el botón Aceptar

En caso de éxito en la parte inferior nos aparecen los links para descargar los archivos PDF y XML tanto para la nueva factura como la nota de crédito.

Para la descargar de dichos archivo solo basta dar click en los botones Ver documento y Descargar XML

 

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